Service - FAQ


Rund um die Bestellung


Wie funktioniert der Bestellvorgang?
unter "So gehts" finden Sie eine ausführliche Bestellanleitung (in 5 Schritten zur Bestellung)

Was passiert nach meiner Bestellung?

Im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. In Ihrem Kundenkonto „Benutzerkonto“ können Sie jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstatus ihrer Bestellung abrufen.

Kann ich einen Auftrag stornieren oder ändern?
Solange wir noch nicht mit der Verarbeitung Ihrer Daten begonnen haben, kann ein Auftrag storniert oder geändert werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Änderungswünsche ausschließlich schriftlich per E-Mail an die Adresse info@muellerdruck24.de mit.

Falsche Datei hochgeladen, was tun?

Bitte teilen Sie uns das umgehend unter Angabe der Vorgangsnummer per E-Mail an die Adresse info@muellerdruck24.de mit. Hängen Sie die neue, richtige Druckdatei, wiederum unter Angabe der Vorgangsnummer, an diese E-Mail an. Solange wir noch nicht mit der Verarbeitung Ihrer ursprünglichen Daten begonnen haben, fallen keine Extra-Kosten an.

Ist eine Zahlung per Rechnung möglich?
Wir bieten keine Zahlung auf Rechnung an. Ausschließlich gewerblichen Kunden bieten wir jedoch an, per SEPA-Lastschriftverfahren zu zahlen (die Abbuchung erfolgt immer am jeweils darauffolgenden Mittwoch). Dazu ist lediglich Ihre Gewerbeanmeldung oder ein Handelsregisterauszug sowie unser vollständig ausgefüllter Abbuchungsauftrag erforderlich, den Sie sich HIER (rechte Maustaste: Ziel speichern unter) herunterladen können und uns bitte per Fax oder E-Mail zusenden. Diese Unterlagen benötigen wir lediglich bei Ihrer ersten Bestellung.

Produkte

Können andere als die angegebenen Auflagen bestellt werden?
Aber natürlich sind sämtliche Auflagenhöhen möglich. Senden Sie uns Ihre Spezialanfrage, oder eine E-Mail an info@muellerdruck24.de.

Können andere als die angegebenen Formate bestellen werden?
 Auch bei den Formaten sind keine Grenzen gesetzt - von der Briefmarke bis zur Plakatwand - in allen Zwischenformaten - glatt beschnitten - gestanzt - alles ist möglich.
Senden Sie uns Ihre Spezialanfrage, oder eine E-Mail an info@muellerdruck24.de.

Können andere Produkte, als im Shop angeboten, bestellt werden?
Ja. Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl sehr individueller Druckerzeugnisse an. Senden Sie Ihre konkreten Wunschvorstellungen per E-Mail an müllerdruck24.de oder rufen Sie uns einfach an. Wir erstellen Ihnen gerne ein entsprechendes Angebot.

Daten

Welche Dateiformate werden akzeptiert?
Unser Standard-Dateiformat sind druckfähige PDFs (300 dpi). Aber auch fast alle anderen gängigen Formate wie Word, Excel, Corel, QuarkXpress, InDesign werden von uns akzeptiert, müssen von uns aber kostenpflichtig umgewandelt werden. 

Was ist Randbeschnitt?
Produktionsbedingt müssen ihre Dateien in alle Richtungen 3 mm größer als hinterher ausgeliefert angelegt werden. Diese 3 mm werden nach dem Druck abgeschnitten. Dieses hat den Zweck, dass Ihr Motiv hinterher bis zum Rand des Flyers vorhanden ist und nicht, bedingt durch Schneidetoleranzen, auf der einen Seite angeschnitten ist und auf der anderen Seite ein weißer Rand stehen bleibt.

Welche Auflösung / Einstellung soll ich beim Abspeichern meiner Datei benutzen?
Für alle Druckerzeugnisse, die wir im Offsetdruck produzieren, benötigen wir eine Auflösung von 300 dpi oder mehr. Geringere Auflösungen führen zu Qualitätsverlusten. Bei Beilagen, die im Zeitungsoffset gedruckt werden, genügen bereits 240 dpi. Für Plakate, die wir im Digitaldruck herstellen, sind 72 dpi ausreichend.

Was muss ich bei 1-3 farbigen Druckprodukten besonders beachten?
Unbedingt beachten müssen Sie, dass die gewünschten Sonderfarben in der Datei korrekt enthalten sind (Separationen prüfen!!!).

Lieferzeiten/Versand

Unter dem Menü Service - Lieferzeiten finden Sie alles Wissenwerte zu diesem Thema.

Corona

Gemeinsam gegen Corona!

Trotz Coronakrise läuft unsere Produktion unbeeinträchtigt weiter. In seltenen Fällen können sich Versandlaufzeiten ändern.
Bitte sprechen Sie uns an:
Tel. 0 59 31 - 2 93 73

Kundenmeinung

Meppen, 21.10.2019

"Hallo müllerdruck24-Team,
ich habe heute das erste Mal eine Visitenkarte in der Hand, die bei Ihnen gedruckt wurde: Danke!! Genauso habe ich es mir gewünscht und immer mit dem Kopf geschüttelt über die Qualität der vorherigen Druckereien.
Prima, so kann es weitergehen."

Judith Tallen, Junikat

Kundenmeinung

Autogrammkarten Meppen, 23.08.2019

"Die neuen Autogrammkarten des SV Meppen sind fertig! Und das innerhalb von 2 Arbeitstagen in Top-Qualität. Super, dass das pünktlich zum Heimspiel geklappt hat!!"

Lars Schröer, Studio 205

Feiertage

Feiertage

Veränderte Lieferzeiten

Bitte beachten Sie, dass am Mo. 10.06. (Pfingstmontag) unser Betrieb geschlossen ist. Die Lieferzeiten ändern sich dadurch entsprechend.

1. Mai Feiertag

Wegen des Feiertages am Mittwoch, 01. Mai, kann es zu Verzögerungen in Produktion und Lieferung kommen.

Feiertage

Wegen des Feiertages am Mittwoch, 31. Oktober, kann es zu Verzögerungen in Produktion und Lieferung kommen.

Sommer

Sommerloch
 

Ostern

Ostern

Veränderte Lieferzeiten
über Ostern

Bitte beachten Sie, dass am 19.04. und 22.04.2018 unser Betrieb wegen der Feiertage Karfreitag und Ostermontag geschlossen ist. Ihre Lieferzeiten können sich dadurch entsprechend verändern.

Tipp

Durchschreibesätze und Durchschreibeblöcke vom Profi
SD-Satz
SD-Sätze oder SD-Blöcke,
Sonderfarben oder 4-farbig CMYK, Preisvergleich von Einzelsätzen und Block-Varianten: unser SD-Kalkulator ermöglicht Ihnen, Ihr Produkt nach Ihren Wünschen zu konfigurieren und online zu bestellen.

• SD-Sätze
• SD-Blöcke

Sonderfarben

HKS Farbfächer
Werten Sie Ihre Geschäftsausstattung mit HKS- oder Pantone Sonderfarben auf und erhöhen Sie den Wiedererkennungswert Ihrer Drucksachen!
HKS- und Pantone-Töne werden allgemein als Volltonfarben eingesetzt. Bei farbigen Schriften, z. B. in orange oder blau, erhöht sich die Lesbarkeit. Besonders Orange und Blau lassen sich als Sonderfarben wesentlich brillianter und klarer darstellen als im 4-Farb-Modus. Und richtig edles Corporate Design hat meist Pantone oder HKS als Grundlage!
Unsere Produkte mit Sonderfarben:
- Briefbogen
- SD-Sätze
- SD-Blöcke
- auf Anfrage: Visitenkarten


Bestellen leicht gemacht

mehr Infos...In 5 Schritten zur Bestellung -
unser Video-Tutorial auf YouTube

mehr Infos...

Leidenschaft

Das Stadionmagazin des SV Meppen, neunzehn12, konzipiert und gedruckt von müllerdruck24.de

• neunzehn12
- Das Stadionmagazin

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Service

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